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领克10 EM-P后备厢漏水 厂家混淆概念

  • 投诉编号:【1564415】
  • 投诉时间: 2025-12-23 15:47
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克10
  • 投诉车型: 2025款 120四驱Ultra

投诉内容

新车提车不到两个月,领克10EM-P的后备厢竟然漏水了!更让人失望的是,厂家将明显的工艺缺陷美其名曰“技术服务升级”,这种避重就轻的处理方式实在令人咋舌。厂家的“神逻辑”令人不解:混淆概念:将“故障维修”包装成“升级服务”,试图淡化责任。回避核心:未解释漏水具体原因,也未承诺彻底修复,仅简单打胶处理。缺乏诚意:对于新车质量问题,未提出补偿方案,仅以“免费升级”敷衍了事。作为一个消费者,希望领克汽车能做到:公开说明原因:要求厂家明确告知漏水具体原因及修复方案,并提供质量检测报告。彻底修复并补偿:不仅应修复漏水点,还需对因积水可能引发的电路锈蚀、内饰霉变等问题进行全面检查;同时提供延保或合理补偿。正面道歉:厂家应就“技术服务升级”这一不当表述向消费者致歉。

投诉回复

领克厂家回复:2025/12/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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