一汽红旗H5在4S店发生刮蹭 要求厂家处理

投诉内容

车辆在尚未交付的情况下发生了刮蹭，且并非我们本人驾驶。发生剐蹭后，对方没有立即电话通知我们，而是等我们到现场后才告知车辆出了事故，并称已经报警处理。我们明确要求更换一辆新车，不接受任何补偿方案以及修车处理。要求处理。