奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商不予退还订金

投诉内容

具体情况描述：商家要求我们做分期，分期之前不告知分期年利率，我方多次询问年利率也不告知，未交订金之前再次了解，告知年利率是我们询问的年利率两倍，在我们要求之下，取消分期方案，改为全款，存在欺诈性为，下定之前和商家沟通过我们是需要领取补，目前区补需要开惠州或者东莞票，店方告知我方需要自行申请补贴，但是订金下完之后，通知我方开深圳龙岗票是没有区补的，需要开惠州票，收取手续费2000，提前也没告知过，和当时讲述不一致，存在欺诈行为，经过沟通协商，商家不予退还订金，态度差，希望辛苦帮忙退还订金。