广汽丰田威飒通伊欧轮胎凹槽开裂 要求处理

投诉内容

汽车轮胎凹槽处出现了严重的裂纹，在跟4s店沟通后，我们驾驶到4s店由厂家做鉴定。当时我对于厂家既当运动员又当裁判员的做法表示了质疑。11月22号在4s店做的鉴定，当时承诺一周就会有结果。在我们的反复催促下，结果12月9日才有答复。厂家鉴定结果如图三。鉴定结果只是阐述了可能产生裂纹的原因。但是我们均不符合上述几条。我们对厂家视消费者的生命于不顾的做法非常愤怒。开过几辆车，都是行驶了6年，轮胎凹槽快磨平了才换的轮胎。均未发生过上述情况。