悦达起亚K5销售承诺不兑现 要求处理

投诉内容

我在21年年初1月21日购入起亚凯酷k5，当时厂家和4s店承诺终身免流量，3大件终身质保，终身免费保养，以高于市场价接近1万多购入，19万落地的价格远高于其他省市落地价格。当时就是看中后续保养等服务，现在厂家单方面违约说一切终身服务只有淘宝购入名额才有，当时的宣传厂家并未限定前5000名，也没有标注4s店方面也是承诺享有服务。