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比亚迪e2售后更换的动力电池有衰减

  • 投诉编号:【1555483】
  • 投诉时间: 2025-12-10 09:39
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪e2
  • 投诉车型: 2020款 升级版 高续航版 尊贵型

投诉内容

2025年的9月18日,我将车辆开到比亚迪的售后处理检测电池衰减,经过该店检查,电池衰减严重,达到了更换的条件,在9月25日给我更换好了电池,但是这个电池也是衰减电池,并未按照国家售后三包规定更换与原车性能一致的电池,我也一直与比亚迪售后电话多次投,从10月中旬投诉至今厂家未有人联系解决都是叫去售后门店解决,售后门店又推给厂家,更换电池后我在南宁的授权门店检测电池衰减23.89%,第二次他们更新还是怎么弄又说多给了4度电,为什么厂家不按照国家售后三包服务政策进行更换呢?

投诉回复

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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