比亚迪汉电池熄火锁车掉电 充电异常

投诉内容

11月28日周五下班到周日上午，期间车辆熄火锁车，电量从33%掉到14%，周日开始充电从12%-100%，充电过程度数异常；联系4s店，告知需要检查；12月5日晚上到12月7日上午，电量从77%掉到62%；开到4s店，被告知微信预约不算，于是排队，征求给个维修方案，今天能不能弄好，没人搭理，等了两个半小时，找到经理才告知需要放4s店4天左右，那么继续等是不是也白等，询问有无代步车，告知没有，都被借出去了；打算等借出去车还回来再来维修，告知没有代步车，当初买车宣传是可以提供代步车，询问客服人员也是有的。上次喷漆还被该4s店人员还把漆弄花了，投诉该4s店和产品质量问题。