长安马自达阿特兹安全带卡死不回收

投诉内容

2020款马自达阿特兹2.0L蓝天豪华款，车辆后排左侧和右侧安全带存在严重机械故障。购车时间为2020年5月，首次发现故障日期为2023年11月14日，当时找了就近的4s店，对方表示车辆已过保无法承担售后责任，故障具体表现为：安全带拉出后无法自动回收，并在拉出一段距离后完全卡死，无法继续使用。此故障并非人为损坏。由于我的车后排很少坐人，后排的安全带在我故障发生之前使用总次数加起来不超过10次，明显是产品本身的质量缺陷。经了解此安全带故障并非个例，在多个平台均有多起关于阿特兹后排安全带机械故障的投诉，安全带机械故障属于严重影响行车安全的产品缺陷，在非人为因素情况下出现此类核心安全部件故障，理应由厂家负责。因此我要求：厂家对该批次车辆的安全带缺陷进行调查，并免费为我更换存在故障的后排安全带总成，以消除安全隐患。