上汽大众ID.3车辆停放时异常掉电 质量问题

投诉内容

出现两次跳电超过百分之15后联系售后，工作人员表示车辆电池通病，去店里刷软件可以解决，要工作日去，两三个小时解决，我请问工作日还要请假，专门整这个问题，整了好了半个月，今天再次出现这个问题，差点耽误上班，售后表示电池特性正常，还让去检查，我想问是不是必须接受这个通病，不然就一直刷所谓的软件？可以理解为新买三个月的车已经电量衰减百分之15～20了？怎么能换车。