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宝骏云海方向盘不回位 多次维修未解决

  • 投诉编号:【1546881】
  • 投诉时间: 2025-11-26 20:10
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏云海
  • 投诉车型: 2024款 500km 纯电版

投诉内容

新车提回数日,内饰板、门板便出现共振异响,4S店维修时竟未按原孔位,用自攻螺丝另行打孔,操作极不规范。开一个月后,底盘传来“铁碰铁”刺耳声响,我为此折腾一年,换多家4S店、处理异响跑了十几回。更离谱的是,厂家微信曾发文称底盘异响、车辆跑偏是底盘“求救信号”,可我换了拉杆仍无效,直到25年11月4S店喷润滑脂才暂时压制,却治标不治本。25年9月底,售后判断方向机异响并更换后,问题变本加厉:反复做四轮定位、标定转向零点,车辆仍跑偏,开启智驾时方向盘还频繁乱打,就该问题跑4S店不止10次。一年里,我往返4S店20余次,打400客服仅获“会反馈”的敷衍回复,始终无法彻底解决问题,真心希望能退掉这辆问题车!

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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