瓜子二手车支付1000元订金不退还
- 投诉编号：【1541852】
- 投诉时间： 2025-11-19 12:51
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 秦新能源
- 投诉车型： 2019款 高续航版 尊贵型
投诉内容
2025年9月26日在瓜子二手车看到一款车比亚迪秦，并线上瓜子二手车APP交了看车订金1000元，订单号：2025092613242293900093、当时销售顾问说到时看了车，不想要可以退还这1000元订金，2025年9月29日亲自去现场看了车，发现和预期的不一样，所以和销售顾问说不要了，销售顾问说可以网上申诉会原路退还，我信了，当天APP上点了申诉退还订金，第二天显示申诉失败，订金无法退还。要求退还1000元订金。现在11月19日两个月过去了，没有任何回复！
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
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