东风奕派eπ008厂家置换补贴承诺不兑现

投诉内容

2025年9月11日我买了车，置换手续当时就交给了4S店。当初4S店承诺，一个多月、20 - 45天补助就能到位，可到现在已经将近70天了，补助还没到账。我打了几十个东风奕派的400客服电话，每个客服说法都不一样，有的说补助已经到账，其实就是各种推脱。10月底，我再次拨打400电话，得知材料一直未提交；第二天，我便去了4S店。之后再次拨打400，又被告知刚刚收到店里提交的资料。又过了三天，再打400，得知提交的旧车车牌错误，资料被回退，第二天我又把资料重新提交上去，直到11月7日审核才通过。我给4S店联系，最后得到的回复是，月中厂家会打款，打了款就立马给我钱，要是厂家打不了款，他们店里会垫付给我。我保存了所有通话录音。这东风奕派真的很差劲，400客服就是忽悠人，每个话务员说法都不一样，也不推进问题解决。我打了几十个投诉电话，只有一个给我回了电话。车子买回来后，雨刷就吱吱地叫，后减震过颠簸路面也吱吱响。买的时候说续航636公里，结果充满电一看，续航只有600公里，真的太坑人了。