长安奔奔EV动力电池故障 承诺回购不兑现

投诉内容

第一：该车四次因电池故障开去服务点修理，中间修理期限最长一年，最短半个月，一直说的都是按新电池安装，后面说是电池厂家倒闭了，不会再有新电池了，只能安装已报废的同款车电池，这根本没用，过半个月就提示动力故障。第二：虚电非常严重，没电的状态下充满电只需14度电，按正常状态下，最起码充到21度电以上。第三：服务点建议我回购，但因该服务点资金紧张，无法支付我回购费用，建议我联系厂家解决电池问题，如果解决不了，就提出回购。第四：我10月28日联系厂家，厂家10月30日晚上十点多回复于11月10日完成回购，有录音，要求我先行撤诉，我同意撤诉了，然后我就一直等到11月8日，临近10日，我就再打电话投诉咨询情况，截止目前即11月17日，我从8日每天下午都打厂家电话，都是一样的说辞，正在处理中，厂家没有一次给我回复电话，并且4s店也没有联系过我。第五：我计划12月购置新车，目前回购没完成，严重影响我拿到报废证明，进而无法拿到报废补贴，明年购置新能源车辆又需要支付购置税，所以如果今年我没拿到报废补贴的话，我会保留我去法院起诉的权利。目前我要求的是厂家兑现回购承诺，回购费要求不低于15000元，并且承担我从10月30日之后的交通出行费及报废补贴，目前我已经投诉至消费协会，介于该车企严重影响车辆优秀环境，恳请车质网可以对该车企产生的质量问题及诚信问题进行严厉处罚，并要求该车企尽快处理及赔偿。