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理想i6翼子板装配缺陷要求退定金

  • 投诉编号:【1538908】
  • 投诉时间: 2025-11-14 19:54
  • 投诉品牌: 理想汽车
  • 投诉车系: 理想i6
  • 投诉车型: 2025款 两驱标准版

投诉内容

2025年9月26日晚7点,本人通过理想汽车APP订购了一辆理想i6车型,在线上支付购车定金5000元,双方签订了购车合同及定金协议。11月10日下午,本人按约定前往理想汽车成都提车验车。验车时,当场发现车辆存在明显的装配质量缺陷:右前翼子板因出厂装配时缝隙过小,致使前保险杠与翼子板接缝处被挤压翘起,且翼子板与机盖拼缝处有明显凹陷,该问题严重不符合新车质量标准。验车后,本人立即就上述问题与门店工作人员及官方客服进行沟通,明确提出退车并退还定金的诉求,但理想汽车以“装配问题不属于质量问题”为由予以拒绝。由于右前翼子板为金属部件,修复需进行钣金操作,且品牌方无法及时提供替换车辆,涉事新车在交付时即存在装配缺陷,已侵害了本人的合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,现本人坚决提出如下诉求:理想汽车立即为本人办理理想i6车型的退车手续,并全额退还购车定金5000元。

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