小鹏MONA M03补偿积分承诺不兑现
- 投诉编号：【1535828】
- 投诉时间： 2025-11-10 12:24
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏MONA M03
- 投诉车型： 2024款 620 超长续航
投诉内容
1月份交付中心的问题导致补偿1w积分（交付5000，销售5000积分），销售这边只能通过新客试驾方式答应3个月内跑完5000积分，到后续拖拖拉拉不愿意给到，持续了大半年的僵持，问400也是各种推诿，实属无奈才进行投诉，目前截止还差1000积分未到账，6月份就投诉了，诉求：1：完成未到账的10000积分。2：额外再补偿5000积分应允的要消费者天天追着问，太可气了，这不是为了解决交付问题答应了又拖拖拉拉的欺骗消费者么？
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
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