比亚迪秦L转弯时自动加速导致发生事故

投诉内容

今年9月30日下午3：20分，本人驾车出自家院门，行驶在乡间近2米宽水泥小路，前方需要拐一个95度左右急弯，距拐角约5米，车速约10公里/小时，因需要进一步降速，我丢掉电门，不料电机竟突然飞转起来（声音突然加大），急速向前冲去，尽管本能地急刹车、打方向，却没有一点制动效果，径直撞向对面人家院墙。造成院墙倒塌、前双门以前车体损毁，挡风玻璃破碎，舱门无法打开，右驾驶室乘员腰部软组织挫伤等严重事故和财产损失。气囊没有打开。事后店方说我把油门当刹车了。行车记录从急加速到撞停的10秒在4S店丢失。我开车36年，住本村15年以上，路况很熟。事后与4s店沟通提出退车未果后，向当地12315投诉经协调任然无果。也向当地管辖公安部们报案均无效。