长安福特蒙迪欧车机OTA升级区别对待
- 投诉编号：【1530234】
- 投诉时间： 2025-11-01 08:48
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 蒙迪欧
- 投诉车型： 2022款 EcoBoost 245 至尊型
投诉内容
2023年之前，是福特新款蒙迪欧刚发售的两年，首批车主们出于对福特的信任购买了蒙迪欧。结果两年的时间刚过，作为2023年4月末购买的车主，竟然已经被福特排除在车机升级范围之外，且车机芯片应与此次升级的车辆一致，这就不得不让我们老车主质疑，为什么同样的车机芯片却不能得到同等对待？请福特公司明确2023年之前的新款蒙迪欧车机升级时间，不要把责任推给当地4s店，与他们无关，他们也解决不了。现在很多车主都要进行联合投诉！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调齐齐哈尔聚豪经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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