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飞凡ER6转向时有异响多次维修未解决

  • 投诉编号:【1521271】
  • 投诉时间: 2025-10-17 15:17
  • 投诉品牌: 飞凡汽车
  • 投诉车系: 飞凡ER6
  • 投诉车型: 2021款 新动版 620km 智行版

投诉内容

购车于2022年3月,行驶至2023年9月份左右方向盘出现异响,前往厂家授权售后点检查,被告知方向机损坏需更换方向机。之后中途又多次出现方向盘异响,前往售后点多次更换方向机及方向机管柱、下支臂,但问题断断续续多次出现。如今又出现同样问题,售后点告知是之前更换的减振器出现质量故障,如需处理将再次更换,从保修期内修到保修期外一直未彻底解决问题,现需自费维修。厂家推给售后点,售后点推给厂家,一年左右维修更换多次,纯属质量不过关。现在售后点让我承担一半费用进行更换,我不同意。麻烦帮忙协商厂家免费处理,解决根本问题,并明确后期该产品的质保事宜。谢谢。

投诉回复

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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