吉利银河L6 4S店承诺退定金一直未兑现

投诉内容

投诉厂家后不处理，仍然有1000元定金未退还，8月6日退换了一半定金1000元，订单金未退还，已经五个月了，投诉没有回应。本人于2025年4月5日到店购车，看的是银河L62025版。在销售人员引导下，我用手机APP支付1000元下定，销售承诺定金可退。4月24日，我又用另一个手机号支付1000元用于购买小定权益，销售再次承诺两次定金都能退。5月1日，因订车时间过长，我决定退定金，销售称14个工作日内退还。但截至10月14日，问题仍未解决。这明显是赤裸裸诱导下订，属于消费诈骗行为，我的诉求是追回所有定金。