雪佛兰科鲁泽 4S店倒闭充值的服务无法兑现

投诉内容

2024年3月27日，雪佛兰天合4s店售后服务部说，我的158000雪佛兰app积分，可以充值到他们4s店，兑换1850元充值，可以随时来保养抵扣，永久不会过期，所以我当时就在他们店用积分充值了1580元。2025年10月7日，我准备去他们店做保养，没想到他们4s店关门了，随后联系雪佛兰官方客服，他们说他们不管，让我去投诉。态度非常恶劣，我充值到他们4s店，我是奔着对雪佛兰品牌的认可，不应该4s店倒闭了，我的钱你们就不管了。4s店挂的你们雪佛兰的名字，凭什么你们就不管了？