领克10EM-P订车后交车时间不明确

投诉内容

领克10EM-P大定后车辆杳无音讯，进度停滞在大定锁单阶段，排产信息无从查询。官方客服与4S店互相推诿，踢皮球现象严重，车主对生产进度和交付时间一无所知，更无积分补偿。厂家排产计划存疑，10EMP与星瑞共用产线却优先生产后者，导致10EMP产量稀少。交付顺序更是缺乏透明度，10号后锁单的车主已提车，而8号锁单的车主仍未排产，这种不公现象在车质网上已引发众多车主投诉。希望厂家尽快交付车辆。