广汽本田冠道天窗遮阳帘卡扣无故断裂

投诉内容

车辆购买后使用天窗次数屈指可数，今年9月20日使用后关闭天窗遮阳帘时突然啪嗒一声，卡扣断裂，遮阳帘无法关闭。经了解，本田天窗遮阳帘卡扣断裂是多款车型(冠道、皓影等)的共性质量问题，卡扣使用硬塑料材质存在设计缺陷，用料不过关，因为塑料件暴露于高温环境会加速老化，导致脆性增加。许多车主投诉反馈同样的问题，暴露出车辆普遍质量缺陷。致电厂家却被告知超过保修期需要前往4s店自费解决，4s店查看后表示要更换卡扣和遮阳帘加上工时费需要2600左右。冠道作为广本旗下高端旗舰车型，本不应该出现这种设计和材质选用上的缺陷，让消费者承担不必要的损失。希望广汽本田正视产品质量问题和服务问题，及时解决，免费处理好本人天窗遮阳帘问题。谢谢！