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一汽奥迪Q5L仪表盘黑屏闪屏 质量问题

  • 投诉编号:【1500652】
  • 投诉时间: 2025-09-12 16:03
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2021款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容

今年初每次车辆刚启动时仪表盘都会出现黑屏、闪屏,但是过一会儿就会好,当时一直没在意,以为接触不好,以为是软件故障,后面应该多重启几次自己会好。结果过了一段时间,开车开一个小时都不见恢复正常,仪表屏黑屏情况就频发了,9月10日送去4S店检测,店里回复了一句正确的废话:说仪表总成坏了!换一个要3万多元,且没有说明什么问题,说要整个换,且以车辆过保为由,要我自费更换仪表,车送去48小时后,也没有再来联系我,之前答应我9月11日当天下班前会给我一个回复,目前也没来回复联系,一直拖着!本人对这个处理方案不同意,难道一个40万元的车辆,就只能开4万公里吗?同品牌A6车型,就因为仪表黑屏等问题进行了召回,Q5的黑屏难道不属于质量问题吗?不用召回吗?这显然是质量问题,一出保就出现这种问题,坑害消费者。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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