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吉利银河星愿订单取消 拖延不退定金

  • 投诉编号:【1500477】
  • 投诉时间: 2025-09-12 11:49
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星愿
  • 投诉车型: 2025款 UP 410km 探索版

投诉内容

2024.11.30在杭州市下单吉利星愿up410探索版,在小程序支付了1000定金。当时销售说定金可以退,我12月急需用车就买了别的,12月的时候承诺180天后定金会原路退回,结果180天到了我再去找销售就一直扯皮,说退定金要慢慢来,订单是已经给我取消了,但是钱一直没退给我,吉利以定金可退的名义骗消费者属于诈骗行为,且订单取消后销售态度高傲。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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