华晨宝马3系经销商不退还定金 希望协调
- 投诉编号:【1499482】
- 投诉时间: 2025-09-10 18:12
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2025款 330i M运动曜夜套装
投诉内容
2025年9月8号下午,本人在店内沟通下准备购买宝马330iM运动曜夜,数量1台,下午销售就说给我优惠力度多大,分期力度更大,压力更小,哄骗我交了10000元的定金,签完合同后并没有给我开发票。因为分期利息高,还款时间久,再加上我大学才毕业,手里的资金有限,实在无力分期买这辆车,但该4s店强买强卖,并且在交付定金之前,销售并没有告知不能退还,只是诱导我,让我分期贷款偿还,他说还能缓解压力,哄骗我让我支付10000元定金。此外该销售还存在捆绑消费行为,要求我必须在此店购买保险价值11000元,而且必须加上10800的装潢费用,还有3500元的服务费用,不然无法对我进行车辆售卖。现就这四个问题进行反映,要求退款10000元。请跟进,谢谢!
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!


京公网安备: