长安CS75 PLUS4S店承诺旧车置换补贴未到账

投诉内容

本人于2025年3月1日在上述被投诉4S店内订购一辆长安汽车，投诉内容：订购时销售称可参与旧车置换补贴，本人旧车比亚迪F3抵扣给4S店可获得购买新车9000元优惠（销售测算承诺金额）付新车款后在三个月内（销售承诺时间）可将9000元现金优惠返还，本人在2025年3月1号付款成功开票，旧车交付于4S店后，已经完成4S店所有手续；在6月1号4S店承诺返还9000元优惠时间已到，没有任何款项进账，于是和4S店联系，被告知因打款延迟，排队人数过多等理由拖延时间，本人表示理解又继续等待，直到2025年9月8号目前为止，没有收到4S店的承诺款项，在此期间多次联系4S店，他们也明确多次承诺打款时间，但一直失约，从承诺打款三个月时间，到目前，已经过去半年，目前为止4S店已经完全拒接电话，拒绝沟通，本人无法忍受此4S店的多次违约，以及差劲的服务态度，寻求公众平台帮助，大众朋友购车也请擦亮眼睛，一定要和4S店明确旧车补贴到账时间！！太多朋友有一样的遭遇了，钱不多但很糟心。