阿维塔07车型上市短期内停产 权益无保障

投诉内容

2025年4月，阿维塔07Pro+车型正式上市。在贵公司官方及其授权渠道的广泛宣传中，该车型被明确表述为与更高配置的Max版本“仅差一个激光雷达”，其他核心配置、智能驾驶能力和安全性能均保持一致。基于对贵公司品牌信誉及官方宣传的信任，我们以超过二十万元的投入，选择了这款被定位为“高性价比”的智能电动汽车。然而，购车后不久，我们陆续发现车辆实际配置与宣传存在严重不符之处。更令人无法接受的是，该车型在上市仅五个月后，即2025年9月，便被悄然从官方配置清单中移除，成为所谓的“绝版”车型。这一系列操作不仅坐实了宣传不实的问题，更给我们车主带来了实质性的经济利益损失和长期的用车忧虑。存在的具体问题与侵权行为。1.核心配置与宣传严重不符，构成虚假宣传安全配置缺失：宣传中未提及Pro+版本与Max版本在关键安全配置上存在巨大差异。最令人无法接受的是，转向盲区监测系统完全缺失。Max版本在转向，中控屏幕会清晰显示侧向摄像头的实时画面，极大提升了变道和转向时的安全性。而这一至关重要的安全功能在我们的Pro+车型上却完全不存在。这是对消费者安全权的直接漠视。舒适性配置缩水：宣传中刻意模糊处理的氛围灯、香薰系统、顶棚材质等舒适性配置，在实车上均存在不同程度的减配或降级，与Max版本营造的豪华体验感相去甚远。 智驾能力实质性降级：“只差一个激光雷达”的说法严重弱化了不同硬件基础带来的能力代差。Pro+车型所采用的纯视觉方案，在恶劣天气、复杂光线、突发状况的识别和处理能力上，与搭载激光雷达的Max版本存在本质区别，并非官方所暗示的“软件算法一致”所能弥补。2.产品快速“绝版”导致车主权益严重受损车辆残值急剧下跌：一款上市仅数月便停产的车型，在二手车市场上将被视为有重大缺陷或品牌不愿支持的“失败产品”，其保值率将遭受毁灭性打击。我们的财产权益受到直接侵害。后续服务与升级无法保障：车型的快速下架，让我们极度担忧未来的软件OTA升级、硬件维修配件供应是否会因此受到歧视性对待甚至提前终止。贵公司近期的OTA升级计划已显示出对非激光雷达车型的忽视，加深了我们的忧虑。三、我们的核心诉求我们购买阿维塔产品，是基于对国产高端智能电动车品牌的信任与支持。然而，贵公司的上述行为严重辜负了我们的信任。为此，我们提出以下严正诉求：官方正式道歉与澄清：要求阿维塔官方就Pro+车型宣传不实、配置差异等问题发布正式声明，向全体Pro+车主道歉，并如实说明Pro+与Max版本的所有配置差异。2.提供合理经济补偿：鉴于虚假宣传和车型快速停产对我们车辆残值造成的实质性损害，要求阿维塔公司制定并公布针对Pro+车主的项经济补偿方案，补偿标准应能切实覆盖我们的资产损失。3.保障长期用车权益：软件保障：书面承诺Pro+车型享有与同期其他版本车型同等的OTA升级权利与服务年限，保障车辆功能的持续迭代。硬件保障：书面承诺保障Pro+车型未来至少10年的原厂配件供应和完善的售后服务，消除车主后顾之忧。4.提供权益补救方案：探索为有强烈需求的车主提供付费升级关键安全配置（如盲区监测显示功能）的可行性方案，以实际行动弥补安全漏洞。四、郑重声明我们并非无理取闹，而是基于确凿的事实和受损的权益，提出以上合理诉求。我们希望阿维塔公司能够以负责任的态度，正视问题，主动与我们进行善意沟通，并尽快提出令人满意的解决方案。如果我们的合法诉求继续被漠视、拖延或拒绝，我们将不得不采取进一步措施来维护自身权益，包括但不限于：向国家和地方各级市场监管部门、消费者协会进行大规模集体投诉。寻求法律途径，通过集体诉讼等方式，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等法律法规，追究贵公司的法律责任。