阿维塔07辅助驾驶过程中突然转向撞向护栏

投诉内容

8月29日上午10:08分，激活了车上ADS智驾辅助功能准备下高速，在匝道前智驾突然往左变道撞上收费站护栏，之后退出智驾领航，赔付高速收费站漆面损失费用后驱车前往阿维塔杭州西湖店进行处理。经过四个小时等待，门店回复阿维塔厂家表示我没有第一时间接管，需要自己承担全部责任，不予任何赔偿也没有道歉及关于智驾过程中突然变道发生车祸的说明。随后我与下午四点左右驾车离开门店，报了交警及保险，下午四点半左右阿维塔官方客服致电，表示车机因为误判导致转向，但是依旧没有任何赔偿处理结果。