一汽大众迈腾车辆方向盘异常磨损 要求处理

投诉内容

新车未满一年方向盘发生皮质开裂，在质保期内，车辆未进行过经常性的暴晒，本人非常爱惜车辆车辆大部分时间都是在地下车库发生开裂的地方开车的时候也不是经常的手握位，手没有握过的地方也发生了，本人承诺正常使用情况，未发生过恶意摩擦恶意损坏的情形，打了厂家电话说去4S店进行质检并进行了情况说明，然而厂家的回复是非质量问题，定性为使用不当。