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吉利银河L6 4S店承诺退定金一直没有兑现

  • 投诉编号:【1490247】
  • 投诉时间: 2025-08-27 10:23
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河L6
  • 投诉车型: 2025款 EM-i 60km 探索版

投诉内容

仍然有1000元定金未退还,8月6日退换了一半定金1000元,账号13124983550的订单金未退还,已经四个月了。本人于2025年4月5日到店购车,看的是银河L62025版。在销售人员引导下,我用手机APP支付1000元下定,销售承诺定金可退。4月24日,我又用另一个手机号支付1000元用于购买小定权益,销售再次承诺两次定金都能退。5月1日,因订车时间过长,我决定退定金,销售称14个工作日内退还。但截至7月18日,问题仍未解决。这明显是赤裸裸诱导下订,属于消费诈骗行为,我的诉求是追回共计2000元定金。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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