北京奔驰A级雷达失灵无法使用要求处理

投诉内容

于2024年1月10购入奔驰A200时尚型，大概于2025年6月出现车头全排雷达无法使用，最开始以为是系统或是雷达脏污的问题，经电脑检测得知车头右侧一雷达有一点瑕疵（因我的车未发生过剐蹭，售后工作人员表示应该是沙子弹中），售后工作人员也耐心给我解释因为有一点外力的痕迹，所以无法保修，因这个瑕疵用手去触摸都很难判断是磨损或者是脏污，实在轻微，就影响了车头的所有雷达，让我对车的雷达质量产生质疑，同时，近期发现车子副驾驶边不确定哪个位置的音响有一点异响，目前车子尚在质保期，希望厂家合理解释并继续保修，望有满意答复！