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奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+售后维修使用副厂件

  • 投诉编号:【1487866】
  • 投诉时间: 2025-08-23 17:29
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+
  • 投诉车型: 2022款 PHEV 1.5T 风范e+

投诉内容

我在鹤壁凯鑫汽车销售服务有限公司修车,未提供维修清单,未提供进货清单,故意扩损,使用非原厂件导致间缝隙太大,安装不到位存在安全隐患,,更换前保险杠后喷漆与本车漆颜色差距太大,,要求使用非原厂件退一赔三原则及更换新配件!多次联系4s店声称不是他们的责任问题,多次联系400热线也没有得到问题处理的结果。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鹤壁凯鑫S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已于客户沟通一致。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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