蔚来ET5T销售虚假宣传不予退还定金 要求处理

投诉内容

起因是计划买蔚来的现车，当时销售和我说了，可以两年按揭免息的情况下，我支付了定金，但是因为支付现场的定金不一样，说是绑定车辆叫就不能退定金了，我的销售没有告知我定金不退不换，现在又不能兑现开始承诺的两年免息政策，以及相关补贴。我觉得造成这个原因不是我作为消费者的责任。定金不能退之前我应该有知情的权利。当我得知定金不能退我也觉得没有关系，因为我确实是诚心想买车，但是又告知不一定能拿到补贴，也不能两年免息，所以不能兑现他销售给的买车价格。所以我觉得我理应有退定金的诉求。