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吉利银河L6基础流量终身免费承诺不兑现

  • 投诉编号:【1483482】
  • 投诉时间: 2025-08-17 13:06
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河L6
  • 投诉车型: 2023款 125km 星舰

投诉内容

购车时宣传承诺基础流量终身免费,包括语音控制、远程控制以及自带导航、OTA升级等,直到今年年初官方的回答都是如此。如今基础流量部分仅剩远程控制了,且吉利回复“车机流量分为基础流量和娱乐流量,其中基础流量仅包含远程控制,其它均为娱乐流量。”所以希望吉利能够遵守承诺,恢复车主原有的相关权益,不能为了统一新款车权益,抹杀旧车主应有的权益。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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