吉利银河星舰7 EM-i厂家单方面修改流量权益

投诉内容

购车时，吉利官方明确承诺“基础流量终身免费”，宣传资料与销售人员均说明基础流量涵盖语音助手唤醒与控制、OTA（空中升级）服务、在线导航服务、远程控制App功能（如远程解锁、启动发动机/空调等）这些核心功能。但近期发现，吉利单方面将基础流量缩减，仅保留“远程控制App功能”，其余功能被划为需付费的“娱乐流量”，这与购车时的承诺严重不符。现诉求吉利恢复基础流量原承诺范围，涵盖导航、OTA升级、语音助手等功能，同时公开道歉并明确告知车主流量政策调整的具体原因和依据。