吉利银河L6厂家篡改基础流量使用范围
- 投诉编号:【1482556】
- 投诉时间: 2025-08-16 18:27
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河L6
- 投诉车型: 2024款 龙腾版 125km PLUS
投诉内容
购车前,销售人员和400客服人员均承诺车机流量3年免费,3年后基础流量免费。然而如今吉利在未通知我的情况下擅自更改规定,3年后仅APP流量免费。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。


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