京东自营更换的固特异轮胎异常磨损 质量问题

投诉内容

京东自营固特异轮胎直营店购买的轮胎，正常家用，行驶城市道路1年多，1万公里。汽车停在车库。目前2个后轮胎磨损超过安全线，2个前轮磨损接近安全线，胎纹只有5mm。汽车的雨天行驶出现打滑，甩尾。经过多轮检查，终于排除其他问题，发现是轮胎异常磨损导致。京东售后把照片发给厂家自检。厂家坚持轮胎无质量问题。京东售后只会表示理解，无法解决问题。