东风风神AX7发动机故障灯亮无法行驶
- 投诉编号:【1478867】
- 投诉时间: 2025-08-12 12:33
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2021款 PRO 1.6T 自动 智能版
投诉内容
“缸碧”应改为“缸壁”;“重新拉”表述有误,结合语境推测是“又出现,不是在修车就是在修车的路上”语义重复啰嗦,可简化;“大家估计估计还记得”语义重复,可改为“大家估计还记得”。以下是纠正错别字并优化表述后的文本:大家估计还记得去年我发的帖子,火花塞报废、烧机油、更换缸盖密封圈,2023年3月份更换的。现在2023年9月17号,同样的问题又出现了。车辆行驶了10000多公里,售后人员说这个公里数不应该出现烧机油现象,这明显有问题,缸壁全部都是划痕。这次厂家给出的政策是更换缸体就可以解决问题,我个人不同意这个方案。毕竟是新车就出现各种问题,不是在修车就是在去修车的路上。麻烦东风风神厂家给车主一个安全满意的答复,车主可以接受退车或者换车,或者直接更换发动机。这辆准新车跑了不到5000公里,发动机故障灯就亮了,发动机还自己停止工作,停在路中间。我现在要求更换发动机,但厂家售后不愿意。我的车还在三包期内,要是我哪天在高速公路上,那我的小命是不是就没了?这辆车已经威胁到我的人身安全,我请求退车或者换车。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600