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长安福特锐际偶发性刹车失灵 有安全隐患

  • 投诉编号:【1474918】
  • 投诉时间: 2025-08-05 22:29
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2024款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

投诉内容

第一次偶发性刹车失灵是2024年11月14日560公里,早上5点多一点从家里出来的小路由东往西直行准备右转向北至沪松公路T形路口点刹时,发现踩刹车的感觉和平时一样,但没刹车效果,于是连续踩了3脚踩到底的刹车,但车仍继续往前冲,也不敢打右转方向,怕翻车,只能对准隔离带冲,莫名距隔离带1米左右停下来了,正惊魂不定时发现南往北方向桥坡驶过来几辆货车,忙往后倒车停在非机动车道时,发现刹车是正常的,有往北又有电瓶车开过来时,倒车至小路踩刹车确实是正常的。等有空去2家4S店检测均正常,售后要求我买监控装在刹车踏板附近,却不能保证我的人生安全,遂开启以命试车取证之路,期间打厂家及315投诉电话均无果,5月24日再次偶发性刹车失灵,此次刹车失灵和上次2个不同,第一是时间更短第二是踩上去软的似棉花。也是直行准备右转上高速的,提前从第一车道转到第二车道为右转上高速作准备,车上副驾驶上坐了个老司机朋友,车速在30~35左右,到路口8~10米左右,点刹降速时突然发现象踩在棉花上,遂再次踩到底,但车速度不降仍往前冲,到停车线时突然莫名停下来,心里懵了会,幸亏前面没车还是红灯,想着是否叫拖车,又想是否又跟上次一样,停下车后刹车就恢复正常了?试下也没什么,后来直到后去按了喇叭才右转上高速去的,发现刹车真的恢复了。道路上监控在派出所,要求保存了。偶发性刹车失灵取证难,刹车失灵时间长点视频看的清楚,而刹车失灵时间短,哪怕视频快则1,2秒,也很难分辩,所以动作监控视频和照片是一样的,只要刹车失灵时,脚只要踩在刹车踏板上就可以了,只有靠行车记录仪和动作监控照片和道路视频分柝辨断推理才行。3家4S店检测均正常,后来华东区售后及华东区技术总监调重庆专家组5天检测后同意退车,谈判时厂家态度强势末退,现厂家又找汽车三包争议专家,说①以二手车价格收购②换刹车系统的零配件③延长保质期④给维修的优惠券。这4个方案一个也不愿意,要求退一赔三及赔偿精神损失误工费和乘车费。销售欺骗忽悠车主,明明是旗舰店怕说福特总店还说各种颜色都有,实际上只有白灰蓝三色。提出车辆有偶发性刹车失灵后威胁车主,售后敢逼车主以命试车取证,必须要严惩且补偿车主,人命关天的大事,怎能轻易只字不提揭过?且厂家始终没检测出问题所在,或许重庆专家组检测出来了,但到底是刹车系统问题还是电脑板有问题,难道还要车主再次以命试车不成?我买的是成品车而非试验车,这点要搞清楚的,药厂的试药人还得拿高工资了,我半年来以命试车,厂家给我几千万了不成?一辆连600公里安全行驶都保证不了的车,屡次致人于死地凭什么不能退?2次偶发性刹车失灵在4S店停2个多月,只有第二次给个代步车开了10几天就以年检为借口开走了,再次逼我把夺命车开回来……

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调上海协通福骋经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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