一汽大众速腾承诺提供记录仪和贴膜未兑现

投诉内容

购车合同里约定购车费用包含行车记录仪及安装费用，车贴膜费用，7月31日付款办里完手续，与车商销售人员约定7月4日早上提车，提车之前安装好行车记录仪和全车车贴膜，但是7月3日联系销售未接电话，车主到店，车未安装行车记录仪和贴膜，工作人员给我回复，说他们比较忙，让我等，具体的时间也没给，因为车主7月4日提车后就出省务工(购车时已告知过销售)，现车主要求把行车记录仪及安装费，车贴膜的费用退给车主，车主去外省在找汽车店安装及贴膜，车商拒绝。