别克威朗车机系统一直无法更新升级

投诉内容

刚过保车机系统就出现问题，打售后电话咨询系统升级，竟需花费好几百元。我在网上搜索后发现，这是这批22款车的通病，而23 - 24款车机系统都已收到升级包推送或升级通知，22款车却自始至终没有任何提示或推送升级，感觉别克把22款车型抛弃了，背刺老车主。如果提示或推送后我没升级，那是我的问题，但现在显然是别克厂家的问题，这是质量问题。我严重怀疑厂家在后台操作车机系统，不然怎么会如此巧合，很多车主都是刚过保车机就出问题。明明简单升级系统就能解决的事，厂家却把所有责任推给消费者，让消费者买单，上汽通用这么大的厂家，吃相实在太难看了。