东风日产天籁减震器有异响 要求处理

投诉内容

2024年11月8日，我到某专营店检查车辆异响，技师判断是减震轴承问题，便帮我订购减震轴承进行更换。2024年12月15日去更换后，故障依旧存在，专营店又帮我订购了减震顶胶。2025年5月11日，我再次前往更换了减震顶胶，可故障仍未消除。2025年7月17日，我换了一家店，到惠州南菱君达潮州湘桥分店检查，技师明确表示是减震问题，并帮我申请两条前减震保修。然而，东风日产厂家却以车辆在2023年7月至2024年8月未进店保养为由拒绝保修，称不属于延保责任，但此车带有五年双保。3年内问题都没处理好，现在还有延保却说拒保，我要求东风日产厂家给个说法，并免费为我更换两条前减震。