上汽大众ID.3行驶中低频共振 车机黑屏

投诉内容

2个月内车机黑屏5次，中控车机下方空调自定义栏设置后，第二天就回到初始状态，到店后提供照片给售后人员表示不能作为证据，且服务态度很差，中控台及副驾驶门板异响共振，有视频录制，售后人员告知试车没有试出来，视频不可以作为证据，需要后续在次到店试车，车子前后雷达误报，售后人员不做任何检查，直接告知说环境因素，无法解决，提供视频证据后，说外部因素影响，无法解决。总之就是车机故障问题拍了照片，不能作为证据，门板异响录了视频，告知没有办法判定，雷达误报有视频，告知环境因素无法解决，主打一个弄不了。