东风奕派eπ008购车时承诺厂补一直未兑现

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东风奕派eπ008购车时承诺的厂补一直未兑现。购车时销售称2 - 3个月会返还1万元厂补，可如今购车已过去一年，这笔补贴仍未返还。联系经销商，对方称门店已倒闭，由厂家负责，厂家虽已受理但一直称在处理财务事宜。每次询问售后客服，得到的回复都是正在催促有关部门。6月时说盖章后即可处理，这次询问却还是得到催促处理的答复。