广汽本田飞度发动机启动困难 马达故障导致

投诉内容

行驶15万多公里的2014款三代飞度，自2025年1月18日起，车辆偶尔出现钥匙点火无反应的情况，最近几天故障愈发频繁,我提供的视频中更是7次都没点火成功。网上查询得知，2015年至2017年生产的飞度启动马达普遍存在此类故障，且本田针对此故障推出过延长八年质保的服务，这说明该车确实存在缺陷。我认为启动马达故障属于产品本身缺陷，并非易损件正常磨损或损坏，车企提供有缺陷的产品，即便问题未在质保期内出现，现在出现故障仍是车企责任，不应由客户承担维修费用，我要求车企给出合理处理办法。