吉利银河星愿4S店不予退还购车订金

投诉内容

订金不退费服务有问题霸王条款协议中签订为“订车条款”“订金”而非定金，不退还，态度恶劣，就是不退款。已经协商好几次，根本不解决问题，1000元根本要不回来，霸王条款对消费者不利，而且售后存在问题，在其他媒体平台有看到过类似的投诉，处理态度恶劣。6.30现在交付意向金1000元，到7.2协商退款，不到3天不给解决。7.2早上石家庄店销售说可以退款，再过了30分钟，就不给退了，前后出尔反尔，客服多次打电话，态度恶劣，就是不解决问题，这个店真的有问题。请求投诉处理，彻查此店是否有售后问题，以及服务问题。不再信任此企业的这个经销商。诉求：退回定金1000元。