一汽大众CC变速箱紧急模式 维修未解决
- 投诉编号:【1452956】
- 投诉时间: 2025-07-01 13:02
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 一汽-大众CC
- 投诉车型: 2019款 330TSI 华颜版 国V
投诉内容

我于2019年1月6日提车,2025.1.31车子第一次报警,提示变速箱处于紧急运行模式(图1聊天记录),当时人在南通过年,开往4S店检测,故障代码为173500,车子冷却一段时间后又好了,随后开回无锡,因为正处过年期间,我于2.6来到4S店修理,告知我换两个传感器,需要我自行承担1200元工时费,减免材料费,我提出免费更换TCU遭到拒绝,要我全自费,打400电话也只是反复说我过保了,于是我只能乖乖自费一部分更换了2个传感器,2.8拿到车子(收费单据见图5)。2.13一早,车辆因为同一个原因又坏了,我询问申荣维修售后人员,对方表示送过来维修(图3),后来我电话询问,对方表示替我再更换2个传感器,2.16拿到车子。4个半月以后也就是7月1日中午,同样的问题又出现了(图6),我愤怒的质问售后人员(图4),目前暂未得到售后政策的回复,但此类问题网上一抓一把,在我自费一部分更换传感器仍一直在坏,严重影响日常工作生活!本次投诉诉求:不接受更换传感器的维修方案!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。


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