广汽传祺GS3销售隐瞒相关信息 要求解决

投诉内容

2023年6月，本人购买广汽传祺GS3一辆，当时在销售员的介绍下，同时购买了4588的保养套餐，共计18次，23年至今车辆共计保养3次（包括首保），因工作变动，想协商上门服务，4S店以人手不够为由，称没有上门服务，因此本人想要退款，剩余的次数不在此店再进行保养，在协商的过程中，出现了一系列购买此套餐时没有的规定，称此套餐为6年有效期，每年3年，年末保养不足3次，剩余次数作废，不能累计到第二年，此4S店存在欺诈行为，欺骗消费者，且售后服务不到位。