比亚迪宋L DM-i订车后无法在原4S店提车

投诉内容

本人在4S店拟购买比亚迪宋L DM-i 160KM超越型，并于2025年6月14日支付订金5000元。第三天销售电话联系我，需要去增城区的一个店铺去验车及提车，而非4S店铺内提车。同时销售人员态度极其恶劣，说晚一天去验车，就会失去之前沟通好的现金优惠。我个人对于非4S店铺内的车辆的质量、销售服务质量等均有担忧，因此咨询了4S店销售人员，但他们只是一味的拖延、不正面答复我。所以我就多次电话联系比亚迪公司总部客服电话，反复求证关于4S店购车事项，均答复我比亚迪没有专门的统一交付中心，正常都是在4S店内验车交付。因此对于该店铺销售车辆的来源及质量产生严重担忧。后面也多次电话联系比亚迪总部客服，一直无法得到满意答复，而且推诿责任，只是让4S店出面跟我联系，在没有得到明确回复的情况下，因此向4S店铺销售人员提出申请退回订金。但店铺人员反复拖延，冷处理。一周后还接到4S店工作人员的电话，态度极其恶劣，威胁恐吓我说订金不可能退。因此想寻求车质网，出面向厂家及4S店铺追回订金。非常感谢！