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极狐考拉S新车前挡风玻璃有波纹 要求处理

  • 投诉编号:【1449575】
  • 投诉时间: 2025-06-24 23:36
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 极狐考拉S
  • 投诉车型: 2024款 PRO

投诉内容

提车出去当天就发现前挡风玻璃主驾驶位置有二条横线波纹贯穿整个玻璃。后续在服务群里反馈问题后,让6月10日去店里检测,后续在授权快修中心售后人员在售后点确认玻璃问题有质量问题,拍摄视频证据后已经提交厂家。6月13日快修中心工作人员微信联系说先更换玻璃。在6月15日傍晚更换完挡风玻璃后。在新车提车只有临牌的情况下当天发现车子前挡玻璃质量问题,就换了前挡玻璃,严重影响了消费者权益。故在6月16日至6月20日多次拨打联系厂家和经销商要索赔方案。直到6月24日并无任何赔偿方案给我,没有任何人联系后续赔偿事宜,现在厂家和经销商互相推诿。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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